Condiciones del servicio.

Estas condiciones explican cómo trabajamos. Junto con el presupuesto que aceptas por escrito, forman el acuerdo entre tú y BizStrat Studio para el servicio Presencia Profesional. Si algo del presupuesto difiere de estas condiciones, prevalece el presupuesto.

01El servicio

Presencia Profesional convierte tu experiencia en una presentación digital clara. Incluye:

• Cuestionario de presentación profesional y sesión de validación de 30 minutos.
• Mapa de presentación profesional, que apruebas antes de diseñar.
• Perfil profesional y textos redactados contigo, hasta 1.200 palabras en un idioma.
• Web de una página con hasta 7 secciones y diseño personalizado, revisada en celular, tableta y computadora.
• Hasta 10 imágenes tuyas, optimizadas.
• Botón de WhatsApp, enlaces a tus redes y formulario básico de contacto.
• Logotipo de inicio si no tienes uno: una propuesta sencilla con dos rondas de ajustes.
• SEO y accesibilidad básicos, HTTPS, pruebas y publicación.
• Dos rondas de ajustes agrupados.

02Qué no incluye

Fotografía o video, tiendas online, pagos online, automatizaciones, agentes de inteligencia artificial, sistemas de reservas, panel de edición, traducciones, campañas publicitarias, SEO mensual, nuevas secciones o páginas, cambios ilimitados ni asesoría médica, jurídica o regulatoria. Cualquier servicio adicional se presupuesta por separado y solo se realiza con tu aprobación.

03Precio

El precio de lanzamiento es de 599 € por proyecto para los primeros cinco proyectos, con los servicios del primer año descritos en estas condiciones. Los proyectos siguientes tienen un precio de 1.199 €. No es una cuota anual. El importe final y la fecha de inicio acordada figuran en cada presupuesto.

04Forma de pago

• 50 % al aceptar el presupuesto, para reservar la fecha e iniciar el trabajo.
• 50 % restante antes de publicar la web.

La publicación y la entrega de archivos y accesos se realizan una vez completado el pago.

05Plazo de entrega

Entregamos en 11 días hábiles, contados desde que recibimos el anticipo, el cuestionario completo, tus materiales y el alcance aprobado.

Si faltan materiales o aprobaciones de tu parte, el calendario se pausa hasta 30 días naturales. Pasado ese plazo, cuando retomes, reprogramamos la entrega según nuestra disponibilidad. El proyecto no se cancela y no pierdes el anticipo: solo cambia la fecha.

06Tus compromisos

• Entregar información veraz y los materiales a tiempo.
• Contar con los derechos de uso de las fotos, logotipos y textos que nos entregues.
• Verificar y aprobar tus credenciales, servicios y afirmaciones antes de publicarlos.
• No enviarnos información clínica de pacientes ni datos personales innecesarios.
• Revisar nuestras propuestas y responder dentro de los plazos acordados.

07Revisiones y cambios

Incluimos dos rondas de ajustes agrupados sobre el diseño y los textos. Los cambios que modifiquen el mapa aprobado o el alcance del proyecto se presupuestan aparte y pueden alterar el plazo. No hay aprobación por silencio: nada se publica sin tu visto bueno.

08Propiedad del contenido

Tu contenido es tuyo. Al completar el pago recibes los archivos de tu web y los accesos correspondientes. El dominio se registra a tu nombre, sujeto a disponibilidad.

BizStrat Studio conserva los derechos sobre sus métodos de trabajo, herramientas y plantillas internas. Solo mostraremos tu proyecto como ejemplo de nuestro trabajo si nos das tu autorización expresa.

09Primer año incluido

Durante los 12 meses siguientes a la publicación definitiva incluimos dominio, alojamiento, un buzón de correo con tu dominio y soporte limitado:

• Revisión técnica mensual, respaldos y actualizaciones.
• Corrección de errores propios.
• Una solicitud agrupada al mes de cambios menores, de hasta 30 minutos y no acumulable.
• Respuesta inicial en un máximo de 2 días hábiles.

10Después del primer año

Te informamos con antelación qué se renueva, cuánto cuesta y qué opciones de continuidad tienes. El dominio sigue a tu nombre y, si decides no continuar, puedes llevarte tu web y tu dominio.

11Sin garantía de resultados

Una web clara facilita que te entiendan y te contacten, pero no garantiza ventas, pacientes ni clientes, ni un posicionamiento concreto en buscadores.

12Si decides no continuar

Avísanos por escrito, por WhatsApp o por correo.

• Antes de la sesión de validación: te devolvemos el 100 % del anticipo en un plazo máximo de 14 días naturales.
• Después de la sesión de validación: el anticipo cubre el trabajo realizado y no se devuelve. Te entregamos lo avanzado hasta ese momento y no se cobra el segundo pago.

Una pausa por falta de materiales no cuenta como desistimiento.

13Responsabilidad

La responsabilidad de BizStrat Studio frente al cliente se limita al importe pagado por el proyecto. No respondemos de daños indirectos ni de interrupciones causadas por proveedores externos de alojamiento, correo o dominio, ajenos a nuestro control.

14Protección de datos

Tratamos tus datos según nuestra Política de privacidad.

15Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación de Venezuela. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales competentes de Venezuela, salvo que la normativa aplicable establezca otro fuero.